POLÍTICA DE PRIVACIDADE — RT ZONE

Última atualização: 12 de setembro de 2026.

A RT ZONE respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações quando você acessa nossa loja virtual, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

A RT ZONE, operada por RONALDO BATISTA BRONE, Microempreendedor Individual (MEI), é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por esta loja.

Contato para assuntos de privacidade: rt.zoone1@gmail.com

2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

Podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documentos fiscais;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone e número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações sobre pedidos, produtos e atendimento;
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo e cookies;
• Informações de pagamento necessárias ao processamento da compra.

Os dados completos do cartão não são armazenados diretamente pela RT ZONE. O processamento é realizado pelos provedores de pagamento utilizados na loja.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar, cobrar, preparar e entregar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Confirmar pagamentos e fornecer atualizações sobre compras;
• Prestar atendimento pelo site, e-mail ou WhatsApp;
• Enviar mensagens relacionadas a pedidos e solicitações do cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;
• Enviar ofertas e comunicações promocionais quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

4. ATENDIMENTO PELO WHATSAPP

Quando o cliente entra em contato com a RT ZONE pelo WhatsApp, podemos tratar dados como nome, número de telefone, conteúdo das mensagens e informações necessárias ao atendimento.

O atendimento poderá utilizar recursos de automação e serviços tecnológicos, incluindo a Plataforma WhatsApp Business da Meta e ferramentas de integração, exclusivamente para receber, organizar e responder às solicitações.

O cliente não deve enviar senhas, dados completos de cartão ou outras informações sensíveis pelo WhatsApp.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem da loja;
• Operadores de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Serviços de emissão de documentos fiscais;
• Plataformas de atendimento e comunicação, incluindo a Meta/WhatsApp;
• Provedores de automação, infraestrutura, armazenamento e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esses prestadores recebem somente as informações necessárias à execução de suas atividades.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades apresentadas nesta Política e as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Informações sobre o compartilhamento;
• Eliminação, bloqueio ou anonimização de dados tratados de forma inadequada;
• Revogação do consentimento;
• Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo e-mail: rt.zoone1@gmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos.

8. COOKIES

A loja poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento do site, à segurança, à análise de desempenho e à personalização da experiência. As preferências poderão ser gerenciadas nas configurações de cookies disponibilizadas pela loja e também pelo navegador do usuário.

9. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou na legislação. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

RT ZONE
Responsável: RONALDO BATISTA BRONE
E-mail: rt.zoone1@gmail.com